Questions sur les thèmes pour les professionnels de la MTC

Vous trouverez ici des réponses à des questions pertinentes pour les professionnels de la MTC. Rechercher un terme à l'aide de la fonction de recherche (loupe) et consulter également la rubrique FAQ "Questions sur des thèmes généraux".

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Que faire si j'ai des questions sur le programme ou des problèmes techniques ?

Veuillez vérifier votre connexion Internet. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, veuillez vous adresser à notre responsable informatique : email hidden; JavaScript is required ou +41 62 858 21 83.

Je souhaiterais avoir d'autres fonctionnalités ou j'aurais des suggestions pour améliorer le logiciel. Où puis-je m'adresser ?

Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires et de vos souhaits. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à email hidden; JavaScript is required.

Comment fonctionne le modèle de distribution de Complemedis ?

Dans notre modèle de remise, les patients commandent les préparations à base de plantes chez Complemedis via leur thérapeute. Complemedis fabrique le remède sur ordre des patients (selon les instructions des thérapeutes) et l'envoie au point de remise souhaité par le patient (pharmacie ou droguerie). La délimitation des responsabilités entre les centres de remise et Complemedis est réglée dans un accord de coopération.

La recommandation de prescription, le médicament muni de l'instruction de dosage et de l'étiquette de composition ainsi que la facture avec bulletin de versement sont inclus dans le paquet destiné au patient. Au centre de distribution, le patient ne doit rien payer, mais seulement recevoir son paquet. Les patients peuvent, selon leur situation d'assurance, faire valoir leur remboursement auprès de leur assurance complémentaire.

Quels sont les avantages du modèle de remise de Complemedis ?

Notre modèle de distribution innovant n'est pas une production à façon classique. Pour la plupart des points de distribution, les frais sont réduits au minimum et ouvrent de nouvelles opportunités de vente croisée et de conseil. La remise de nos produits est rapide et simple et permet aux patients d'économiser des frais.

J'étudie la MTC. Puis-je me procurer des herbes à prix réduit chez vous ?

Oui, contactez-nous au 062 836 40 70 ou envoyez-nous un e-mail à email hidden; JavaScript is required

J'ai une autorisation de dispensation personnelle de médicaments. Comment se déroule la collaboration avec vous ?

Nous disposons d'un assortiment d'environ 200 formules classiques et de remèdes individuels de MTC que vous pouvez remettre directement à vos patients dans votre cabinet. Envoyez-nous un e-mail à email hidden; JavaScript is required ou appelez-nous au 062 836 40 70. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Je n'ai pas l'autorisation de pratiquer la propharmacie. Puis-je quand même faire de la revente dans mon cabinet ?

Oui, nous avons un nombre considérable de produits qui sont considérés comme des compléments alimentaires, des aliments ou des cosmétiques. Vous pouvez les vendre librement. Vous bénéficiez d'une réduction à l'achat chez nous. Vous êtes libre de demander ce que vous estimez juste en échange. Vous avez probablement besoin d'une autorisation de votre canton pour vendre des produits alimentaires. Envoyez-nous un e-mail à email hidden; JavaScript is required ou appelez-nous au 062 836 40 70. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Je n'ai pas de formation en MTC. Puis-je tout de même me procurer vos articles et les revendre ?

Oui, nous avons un nombre considérable de produits qui sont considérés comme des compléments alimentaires, des aliments ou des cosmétiques. Vous pouvez les vendre librement. Vous bénéficiez d'une réduction à l'achat chez nous. Vous êtes libre de demander ce que vous estimez juste en échange. Vous avez probablement besoin d'une autorisation de votre canton pour vendre des produits alimentaires. Envoyez-nous un e-mail à email hidden; JavaScript is required ou appelez-nous au 062 836 40 70. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.