Domande su argomenti generali

In qualità di pazienti, qui troverete informazioni di base sui seguenti argomenti.

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Per quanto tempo posso conservare la vostra miscela di granulato?

Di norma, una miscela granulare viene prescritta per l'uso immediato, vale a dire che si inizia a prenderla non appena la si riceve. Ci possono essere delle eccezioni, ad esempio se si è in viaggio e si porta con sé un farmaco di emergenza o se si ha con sé un farmaco di emergenza utilizzato per un evento acuto (allergia, infezioni frequenti, attacco d'asma, cistite...). Complemedis deve definire una data di scadenza a causa dei requisiti normativi. Abbiamo testato campioni conservati, alcuni dei quali risalenti a diversi anni fa, e non abbiamo potuto dimostrare in laboratorio alcuna perdita di principio attivo. I granuli sono granulati con amido dal nostro fornitore principale proprio per il motivo che i principi attivi rimangono stabili a lungo se conservati correttamente. Non è detto che i granuli diventino tossici una volta superata la data di scadenza. Come per tutti gli alimenti, in casi sfavorevoli, cioè se non vengono conservati correttamente, potrebbero verificarsi muffe o colonizzazioni batteriche. Si veda anche la domanda precedente.

Come si ottiene la miscela di erbe?

Fissate un appuntamento presso uno studio di MTC. Il vostro specialista in MTC ci invierà una formula erboristica personalizzata che prepareremo per voi. La miscela finita verrà inviata direttamente a casa vostra oppure potrete ritirarla presso una farmacia o un negozio che collabora con noi.

Perché a volte non spedite le mie erbe a casa mia e devo andare a prenderle in farmacia o in drogheria?

Questo si applica solo alle prescrizioni prescritte da uno specialista in MTC non medico. prescritte da uno specialista in MTC non medico. Una certa lobby ha portato questo tribunale. Ci auguriamo che questo cambi con la prossima revisione della Legge sugli agenti terapeutici.

Quanto tempo occorre per preparare la mia miscela di erbe?

Gli ordini di MTC che ci vengono inviati prima delle 16.00 vengono spediti per posta il giorno stesso. Di norma, le erbe arrivano nella cassetta delle lettere o nel punto di consegna prescelto il giorno successivo.

Quali opzioni di spedizione offrite?

Possiamo spedire la maggior parte delle nostre consegne per posta. Come standard, spediamo con A-Post Plus o Postpac Priority se si tratta di un pacco.

Offrite il monitoraggio del mio ordine di erbe?

Sì, non appena l'ordine è pronto per la spedizione, vi invieremo i dettagli di tracciabilità in modo che possiate vedere lo stato attuale della consegna.

Devo ritirare la mia miscela di erbe di persona in farmacia o in drogheria?

No, potete anche chiedere a qualcuno di raccogliere la miscela di erbe per voi.

Non posso ritirare la mia ricetta in farmacia/drogheria. Non c'è modo di farsela spedire direttamente a casa?

Tuttavia, in caso di emergenza (ad esempio febbre alta, impossibilità di camminare, viaggio troppo lungo per raggiungere la farmacia/drogheria...) il medico specialista in MTC può richiedere l'invio del rimedio direttamente a casa. Descrivete al medico la vostra situazione di emergenza.

Quando e dove devo pagare le mie erbe?

Alla spedizione di erbe è allegata una ricevuta di pagamento. Non è possibile effettuare il pagamento presso il centro di distribuzione. Il pagamento della fattura viene effettuato personalmente e poi si richiede il rimborso alla propria assicurazione complementare con la ricevuta di pagamento e la copia della ricetta.

Le erbe sono troppo costose per me. Posso restituirle?

No, il ritiro è escluso. Per motivi di sicurezza del paziente, le farmacie non possono riutilizzare i farmaci già forniti. Quasi tutti gli specialisti di MTC lavorano con il nostro software di prescrizione. Questo visualizza il prezzo della prescrizione. La prossima volta chiedete il prezzo al vostro terapeuta.