Domande su argomenti generali

In qualità di pazienti, qui troverete informazioni di base sui seguenti argomenti.

Alle

Il mio specialista in MTC è assente. Posso fare un prelievo anticipato?

In casi urgenti, il nostro responsabile deciderà se ciò è possibile in via eccezionale. Si prega di telefonare. Non è possibile via e-mail.

Posso ordinare le erbe da voi senza prescrizione medica?

Nel nostro negozio troverete una serie di erbe e altri prodotti che possiamo fornirvi senza prescrizione medica. Per tutto ciò che non trovate qui è necessaria la prescrizione di uno specialista in MTC. Vi sconsigliamo di ordinare le erbe da qualsiasi sito Internet. La qualità spesso non soddisfa i criteri applicabili in questo Paese.

Perché le erbe sono disponibili solo su prescrizione medica?

Nel nostro negozio online è possibile acquistare alcuni prodotti senza prescrizione medica. Alimenti ed erbe che non erano commercializzati in quantità significative in Svizzera prima del 1997 Svizzera prima del 1997 sono etichettati come nuovi alimenti dalle autorità e per poterli vendere liberamente è necessaria una giustificazione. liberamente. Ci stiamo lavorando. In una ricetta, è responsabilità dello specialista di responsabilità dello specialista in MTC prescrivere le erbe per uno scopo medico. per uno scopo medico.

Complemedis ha ricevuto la prescrizione del mio specialista in MTC?

Se Complemedis riceve una prescrizione prima delle 16.00 (venerdì 17.00), questa viene eseguita e spedita il giorno stesso e il paziente riceve un messaggio SMS e può seguire la consegna.

Non ho ricevuto alcun messaggio che mi informi che la mia prescrizione è in arrivo. Che cosa sta succedendo?

Chiedete al vostro specialista TCM se il vostro numero di telefono attuale è in archivio.

Perché questa volta la stessa ricetta ha un prezzo diverso?

I prezzi possono cambiare per una serie di motivi: i cattivi raccolti fanno salire i prezzi, i costi di trasporto aumentano, la domanda aumenta notevolmente... A volte non abbiamo accesso a determinate ricette combinate, di solito relativamente poco costose, quindi dobbiamo metterle insieme partendo dai singoli componenti. Tutto questo può influire sul prezzo.

Posso farmi spedire la mia ricetta all'estero?

Non lo facciamo, perché troppo spesso la consegna rimane bloccata alla dogana.

Posso ordinare la ricetta che ha aiutato il mio amico?

No, produciamo solo prescrizioni che ci sono state inviate da uno specialista in MTC. È necessario rivolgersi a uno di loro.

Quanto costa la mia formula con voi?

Quasi Quasi tutti i terapisti TCM lavorano con il nostro software di prescrizione. Questo visualizza il prezzo della prescrizione prima che venga inviata a noi. La prossima volta chiedete il prezzo al vostro terapeuta. Le erbe utilizzate in una prescrizione hanno prezzi diversi.

Le mie erbe non sono arrivate. Dove sono finite?

Non appena la ricetta lascia la nostra sede, riceverete un messaggio di testo e potrete seguire la consegna o contattare l'ufficio postale, se necessario. Se non avete ricevuto un SMS, chiedete prima di tutto al vostro specialista in MTC se la ricetta ci è stata effettivamente consegnata. Verificate inoltre che i vostri dati di contatto (indirizzo, telefono, e-mail, eventuale punto di ritiro in farmacia/drogheria), memorizzati presso il vostro specialista in MTC, siano ancora corretti.